Commentaires sur : Doit-on faire confiance aux DA et aux ergonomes ?

Par : Christophe C

Christophe C — Wed, 09 Sep 2009 14:34:04 +0000

haha Yo@n, j’ai l’impression de me lire ! car je répète (radote ?) assés souvent cette phrase : « ils en oublient que nous sommes tous mortels ».

Je te rassure : il s’agit d’un billet d’humeur de fin de journée. Il fallait que je partage cette info vécue par d’autres professionnels, sans restriction au web d’ailleurs. Il fallait que cela sorte pour que tout aille bien mieux après… De temps en temps je peux le relire : merci à toi pour le commentaire qui me le remet donc à l’esprit

Par : Yo@n

Yo@n — Wed, 09 Sep 2009 12:41:37 +0000

Bonjour,

Me voici arrivé ici par l’intermédiaire de ce lien (http://t37.net/mais-on-sen-fout-de-lexperience-utilisateur.html)

Christophe, je suis complètement d’accord avec toi dans la façon dont certains clients (une grande majorité) ont de te dire « JE veux comme ça, car JE trouve ça mieux, et c’est MOI qui débourse !!! »

On fait avec, et comme nous sommes immortels… autant prendre notre mal en patience

Par : Christophe

Christophe — Tue, 02 Jun 2009 09:48:43 +0000

C’est pas faux !
Globalement j’ai tout de même plus d’interlocuteurs qui me disent « c’est ce que JE veux car MOI JE préfère comme ça » du côté client.

Par : katrinien

katrinien — Thu, 28 May 2009 09:28:46 +0000

Bonjour,

Le début de l’article m’a interpellé

Je pense que si on explique bien que certaines préconisations et décisions sur l’ergonomie sont dans un premier temps dans le but de faciliter la navigation et la consultation pour les internautes. Il peut vite comprendre qu’un internaute satisfait aura envie de continuer à naviguer sur le site et à le promouvoir.

Vu sous cet angle, le client est souvent réceptif à tout cela Maintenant cela dépend surtout de sa faculté à écouter et faire confiance aux « professionnels » qu’il a pourtant sollicité au départ.

Perso, j’ai parfois plus de soucis en interne (créa / concepteur / développeur) que face à un client

Par : Christophe

Christophe — Thu, 11 Dec 2008 16:22:45 +0000

rien : rendors-toi !

Par : Stéphane Deschamps

Stéphane Deschamps — Thu, 11 Dec 2008 14:53:22 +0000

zzzzzhein ?

Par : Christophe

Christophe — Wed, 10 Dec 2008 12:52:44 +0000

Merci Stéphane : je te rassure cela va bien mieux en l’écrivant !

Je voulais surtout faire partager cette expérience souvent courante afin d’expliquer qu’il y a confusion entre « décision » et « pouvoir de décision ». Point qui n’est pas possible d’aborder en formation puisque cela est de l’expérience pratique. Je ne le répèterai jamais assés : nous sommes à la préhistoire du réseau et il y a tout à faire, notamment sur le plan des mentalités.

L’espoir fait vivre et tant qu’il y a de la vie il y a de l’espoir = nous voilà donc immortels !

Je te laisse à ta veille d’aujourd’hui (jeu de mot que tu apprécieras je le sais).

Par : Stéphane Deschamps

Stéphane Deschamps — Wed, 10 Dec 2008 12:36:24 +0000

Ton article m’a arrêté dans ma veille, je l’ai lu en entier pour voir où tu veux en venir.

Au final je ne serais pas aussi catégorique que toi. Si le client est intelligent, il sait faire confiance. C’est rare, je te l’accorde, mais parfois ça arrive.

Donc il faut que tu gardes encore un peu espoir