Site internet du portail de l’information et de l’orientation sur les formations et les métiers, http://www.orientation-pour-tous.fr/ .

Le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Santé, et notamment le service de l’Apprentissage et de la Formation professionnelle, a officiellement lancé le 06 décembre 2011 le site www.orientation-pour-tous.fr. Le site internet regroupe 2.700 fiches métiers privé et public, 230.000 formations initiales et continues, 260 lieux d’accueil en France et plus d’un millier de certificats de qualification professionnelle. Il s’accompagne également d’un service téléphonique.

Ainsi, ces deux outils répondent à la mise en oeuvre de la loi du 24 novembre 2009 concernant l’orientation et la for­ma­tion pro­fes­sion­nelle tout au long de la vie.

Cet ambitieux travail d’ergonomie et de webdesign a été mené en collaboration avec l’équipe d’Alsacréations, qui s’est également chargé de l’intégration (avec un petit coup de main de notre part ; nous sommes fiers d’avoir pu les aider, soit dit en passant). Un mode collaboratif fort enrichissant, le tout surveillé par la société Temesis qui veillait sur la conformité en accessibilité numérique de nos travaux !

Animation « corner » pour le catalogue hiver 2011-2012 des Clubs Belambra

Souhaitant une mise en avant fortement attractive de son offre pour l’hiver, Belambra a retenu notre approche interactive pour une communication de quelques mois sur son site internet. Cette animation met en avant sur la cime des montagnes les Clubs Belambra situés dans les plus beaux domaines skiables de France.

Une mise en avant digitale réalisée en flash.

Version sur le site de Belambra : http://www.belambra.fr/portals/0/img/animations/H12/domaines/index.html
Version consultable sur notre site : http://www.neoma-interactive.com/belambra/

Nous sommes actuellement en (grosse) réflexion pour un projet interactif qui, comme souvent les projets interactifs, part d’une (grosse) bonne idée d’un client.

Au stade de la conception, les choses commencent à se compliquer avec notre client : nous nous transformons alors en véritable AMO (Assistant à la Maîtrise d’Ouvrage) car notre interlocuteur entame une noyade dans nos suggestions de fonctionnalités, de cahier des charges fonctionnelles et ergonomiques, ainsi que dans notre devis !

Le constat est simple, souvent récurrent : cet interlocuteur vient avec son idée, sa culture, voire son étude de marché. Il possède sa maturité digitale, sa perception des médias numériques. Nous, à l’agence, nous baignons quotidiennement dans le digital, dans le cadre de notre travail mais aussi à l’extérieur. Nous veillons, nous testons, nous faisons défiler quantité de pages interactives, de principes ergonomiques et de contenus. Le choc des deux univers peut en conséquence être rude.

Alors, petit rappel tout simple et de bon sens dans le lancement d’une « idée-du-siècle » qui va naturellement révolutionner le web.

On va réussir !

- 1er principe : le site internet, ou l’outil digital, parfait n’existe pas !
Vouloir tout dès le lancement débouche souvent sur un projet bâclé, voire abandonné car trop complexe. Tant d’efforts et de sueurs gâchés.

- 2e principe : cette chère cible d’utilisateurs ne viendra se servir de l’idée que si celle-ci lui apporte quelque chose, en terme de contenu ou en terme de service. Le projet doit donc être utile, que l’on place le curseur du côté du divertissement, du côté culturel ou du côté du service rendu.

- 3e principe : se mettre constamment dans la peau de l’utilisateur, non dans la peau de celui qui veut obtenir précisemment quelque chose de l’utilisateur.
Cette seconde peau est globale, c’est celle endossée par nos interlocuteurs/décideurs. Elle permet de garder le cap à atteindre, l’objectif final qui rime souvent avec commercial. La première, en revanche, reste sur le « comment l’obtenir » : difficile pari que celui d’imaginer ce que l’utilisateur va faire, ressentir, agir.

- 4e principe : lancer un service (ou une idée) extrêmement simple.
« Je dirai même plus : simplissime. » (Dupondt). Exemples parmi tant d’autres. Google : « Tu cherches quoi ? » - Foursquare : « Dis où tu es en ce moment » - Facebook : « Dis ce que tu aimes et ce que tu fais » - Twitter : +/- Facebook plus « Partage un truc » - Flickr : « Partage une photo » - Youtube : « Partage une vidéo » - etc.
Donc ne retenir que le coeur du projet, le fond. Ne concevoir et ne déployer que cela au lancement du projet pour le positionner.

- 5e principe : monter ensuite en puissance avec l’apparition de nouvelles fonctionnalités.
Périodiquement. Avantage : il se peut que l’argent rentre lui aussi progressivement ; cela évite donc de lourds investissements à risque dès le départ ! (quoi que…)

- 6e principe (presque un 5bis) : attendre le feedback des premiers utilisateurs pour privilégier des points de développement réclamés ou sous-jacents. Ils sont intelligents ; ils ont aussi leur culture numérique, des envies. Donc pleins d’idées à soumettre pour enrichir le projet et encore plus les satisfaire.

- 7e principe : rendre vraiment vraiment vraiment aisé et rapide l’inscription.
Donc l’adhésion de l’internaute, sa démarche intellectuelle qui se résume à « Oui, je vais essayer. Je vais m’inscrire. » Puis le plonger dans le projet, tout en apportant progressivement au cours de son utilisation des fonctionnalités interactives lui révélant, uniquement quand il en a besoin, le potentiel de cette « superbe et grosse idée » !

Ces points paraissent évidents à les lire ou à les relire. Nous ne sommes pas friands des listes de « Les x points indispensables pour … » , « Les x choses incontournables que vous devez … », et autres du genre. Néanmoins, nous constatons par expérience qu’il faut sans cesse les remémorer lorsque la phase de conception est en cours. Y compris lorsque nous concevons un projet interne, donc pour nous-même

Pour conclure, n’oublions pas qu’il y a plus d’idées dans 2 têtes que dans une. ‘Share the idea’ !

Conférence à Paris Web le 14 octobre 2011.

Cette année encore toute l’équipe de Neoma sera à Paris Web, LE rendez-vous accessibilité et standard pour le Web et le numérique. Trois jours de conférences et d’ateliers pour découvrir et partager les dernières nouveautés et évolutions d’Internet. Et pour la première fois Neoma propose une conférence : « Le web développement durable : Green IT à toutes les sauces », pour découvrir comment notre métier et nos habitudes de travail impact l’environnement. Venez nombreux!!

Conception et réalisation du site internet http://www.lovetheworld.com/

Calculez, réduisez et compensez vos émissions carbone !

Le principe de ce projet est simple et naturellement vert :

• une société de traitement et d’assainissement des déchets valorise son activité en captant du méthane
• ce méthane est utilisé comme source d’énergie, permettant d’émettre des crédits carbone certifiés par l’ONU
• ces crédits carbone, gérés par le registre VCS de la Caisse des Dépôts, sont alors proposés en ligne sur le site lovetheworld.com pour la compensation volontaire des entreprises et des particuliers
• un calculateur complet et précis vous permet de quantifier vos émissions carbone et de compenser en achetant ces crédits carbone sur la base de 1 crédit par tonne de CO2 annuellement déclarée

Eliadis est une société de services informatiques qui dès sa création en 2001 choisit de se spécialiser dans la réalisation de solutions collaboratives.

Elle assure aujourd’hui une double compétence de métiers : la prestation de service informatique et l’édition de logiciel.

Sa dernière innovation est un produit phare, EliCarbon®, une plateforme logicielle collaborative qui permet aux sociétés et aux collectivités de :

• Maîtriser son inventaire des émissions de GES
• Collecter de façon collaborative les données environnementales par poste d’émissions
• Intégrer les données sociales en réponse à l’obligation réglementaire de Reporting RSE
• Diagnostiquer les sources fortement émettrices de CO2 en vue de définir des objectifs de réduction
• Etablir des comparaisons de performance et des simulations économiques
• Mettre en place un plan de réduction de l’empreinte carbone, basé sur les leviers de réduction possibles
• Communiquer et échanger des bonnes pratiques entre utilisateurs pour garantir le bon déroulement du projet

Le Comité 21 – en partenariat avec l’ESCP Europe, l’institut de sondage LH2, PwC et avec le soutien de l’ADEME et du ministère de l’Ecologie – vient de publier un guide indispensable pour tout responsable marketing et communicant au sens large, le guide pratique du marketing durable.

Cet ouvrage de 350 pages est le fruit de deux années de contribution active et d’échanges entre des experts du développement durable et les adhérents du Comité 21. Il « fournit tous les  repères nécessaires pour réconcilier marketing et développement durable. En étudiant l’ensemble des aspects du métier du marketing  – de l’étude des attentes des consommateurs à la stratégie de marque en passant par les 4P du marketing mix : Produit, Prix, Place, Promotion  - ce guide permet aux professionnels du secteur de revisiter leurs stratégies et leurs pratiques. »

Au sommaire :

• 1 : Pourquoi s’engager dans une démarche de marketing durable ?
• 2 : Quelles sont les étapes d’une démarche de marketing durable ? Par où commencer ?
• 3 : Comment décrypter les nouvelles attentes des consommateurs ?
• 4 : Comment traduire le développement durable dans un positionnement marketing ?
• 5 : Comment repenser son offre de produits/services dans une démarche d’éco-socio-conception ?
• 6 : Comment faire évoluer son business model pour mieux répondre aux attentes des clients ?
• 7 : Comment repenser l’information pour son client ?
• 8 : Comment ajuster sa politique de prix ?
• 9 : Quelles collaborations mettre en place avec les distributeurs ?
• 10 : Comment mettre en place une stratégie publicitaire responsable ?
• 11 : Comment élaborer une communication « hors médias » plus responsable ?
• 12 : Quel management interne pour ancrer des pratiques marketing durables ?

Pourquoi ?

Neoma-Interactive, par le biais de son partenaire O’ Communication, agence adhérente au Comité 21, a modestement collaboré au chapitre sur « la communication hors médias plus responsable », plus précisément sur la communication numérique et le développement durable, en apportant nos connaissances et notre expérience sur le concept de GreenIT (conception, production, hébergement, audience).

Pourquoi nous avons répondu présents pour une interview au sein de ce guide ?
Parce que dans la chaîne du développement durable, trop souvent le « marketeur » est  mal considéré : tout comme son cousin le « publicitaire »,  il apparaît comme le petit diablotin qui cherche absolument à convaincre les personnes qu’elles doivent à tout prix consommer, remplir leur frigo et acheter en plus grande quantité que nécessaire. Hors, les réseaux numériques redistribuent les cartes des messages aux consommateurs qui justement s’expriment et réagissent. Ils sont dés lors perçus comme des « consomm’acteurs ». Les décideurs en communication ne peuvent pas négliger ces échanges numériques émis par leur cible, ni même ignorer les actions dénonciatrices et fortement diffusées des activistes s’attaquant à leurs marques !

Internet et les moyens numériques font partie intrinsèque des leviers de communication à 360° pour le déploiement stratégique de messages. Les enjeux d’engagement, d’éthique et de développement durable sont inclus, si il ne le sont pas encore, dans les postes marketing !

Plus d’informations sur ce PDF de présentation du guide marketing durable.

Sur le site du Comité 21, le bon de commande PDF du guide pratique du marketing durable (29 €)

Demat Store est une jeune société reposant sur les années d’expérience de ses fondateurs dans le secteur de la dématérialisation. Elle s’était dotée il y a un an d’un site internet présentant rapidement son service technologique. Elle propose une clef sécurisée pour accèder à tout moment à ses données personnelles depuis n’importe quel poste informatique du globe. Un espace privé est disponible en ligne pour stocker, partager, gérer et consulter ses documents numériques personnels et professionnels, uniquement accessibles par le biais de cette clef où est embarqué un navigateur internet spécifiquement développé.

Le besoin

Le site internet Demat-Store.com ne reflète qu’une image BtoB où le produit et les avantages du service de dématérialisation ne sont pas perçus. Au contraire, ils sont noyés dans une masse d’informations techniques et des zones éditoriales redondantes. La simplification du message et des promesses devient indispensable.

Ancienne page d’accueil du site internet :

La réponse stratégique

Une conception rédactionnelle axée sur 4 promesses produit : la sécurité informatique, la valeur juridique reconnue pour les documents numériques gérés, la mobilité / la disponibilité, et enfin la valeur haut de gamme du produit physique.

Le discours peut alors s’étoffer :

LE CHEZ-VOUS NUMÉRIQUE

100% SÉCURISÉ
Cryptage des données et navigateur web embarqué

100% LÉGAL
Un archivage de vos documents à valeur juridique

100% LIBERTÉ
Pas d’engagement, un espace disponible pour 30 ans

100% TENDANCE
Un étui prestigieux en cuir pour le transport

Ces 4 points sont accompagnés de visuels illustratifs qui agrémentent ainsi un « slide-show » sur la page d’accueil. L’internaute perçoit immédiatement la globalité de ce qui lui est proposé. Car, c’est évident, avant d’acheter il vaut mieux savoir ce que l’on achète et être rassuré sur le fait que c’est bien ce qu’il nous faut !
Le service proposé par Demat Store est alors synthétisé au maximum pour n’en présenter qu’une phrase unique, une accroche :

« Vos documents numériques, personnels et confidentiels, disponibles en ligne à tout moment ! »

La construction du site devient ensuite aisée avec une restructuration de l’information (l’architecture des contenus) et de sa présentation (ergonomie).
La réflexion ergonomique est étroitement liée à 4 phases marketing, AIDA :

• attirer l’Attention
• susciter l’Intérêt
• provoquer le Désir
• inciter à l’Action.

Le résultat

Que des félicitations sur le site internet et sur la perception du message de la part du grand public, des institutions et des professionnels. Message renforcé par les opérations de relation presse dont les retombées sont visibles ici : http://www.demat-store.com/cms.php?id_cms=12

Ce discours devient l’argumentaire de vente de Demat Store, utilisé durant leurs présentations, leurs séminaires, leurs show-room et les conférences. Réussite !

Voir la page référence sur le projet Demat-Store.com

Mise à jour du 01 avril 2011 :
Demat Store à l’antenne de RTL2 : http://legrandmorning.rtl2.fr/2011/03/shopping-sauvez-vos-donnes.html

Conception/rédaction, refonte graphique et ergonomique du site internet
http://www.demat-store.com/

La société Demat Store propose une clef sécurisée pour accèder à tout moment à vos données personnelles depuis n’importe quel poste informatique du globe.

Vos documents numériques personnels et confidentiels disponibles en ligne à tout moment !

Le Chez-Vous numérique :

• 100% sécurisé : cryptage des données et navigateur web embarqué
• 100% légal : un archivage de vos documents à valeur juridique
• 100% liberté : pas d’engagement, un espace disponible pour 30 ans
• 100% tendance : un étui prestigieux en cuir pour le transport

La problématique de communication interactive

Demat Store, jeune société reposant sur les années d’expérience de ses fondateurs dans le secteur de la dématérialisation, s’était dotée il y a un an d’un site internet présentant rapidement son service technologique.

Le besoin de communication auprès du public et de la presse a mis en avant la nécessité de mettre au point un discours clair (et non plus technique) pour être perceptible du grand public, des institutions et des professionnels. Mission accomplie par Neoma-Interactive, en parallèle de la prestation de relation presse effectué par l’agence Ameline.

Voir l’article correspondant « étude de conception stratégique et de refonte graphique » >